Em caso de defeito em qualquer produto comercializado pela MemoriasOnline o mesmo deverá ser enviado, com frete pago, juntamente com o RMA (produto) e a Nota Fiscal de remessa para troca em Garantia (CFOP de cliente do mesmo estado 5.949 outros estados 6.949), no endereço abaixo ou endereço da Nota Fiscal.

Para clientes de pessoa FÍSICA, enviar uma carta com todos os dados pessoais (Nome completo, RG e CPF) e endereço completo, anexar uma cópia da nota fiscal, identificar na carta: REMESSA PARA TROCA EM GARANTIA e enviar via correio no endereço abaixo:

Memórias Online
Caixa Postal 599
Atibaia - SP
A/C (RMA)

Observação: Antes do envio do material para a MemoriasOnline sugerimos entrar em contato com nossos técnicos em caso de dúvida pelo e-mail:comercial@memoriasonline.com.br, com intuito de solucionar alguns problemas corriqueiros, evitando o custo do frete e tempo desnecessário.

Como comercializamos itens de frágil manipulação, solicitamos o envio das peças em embalagens que propiciem segurança para evitar dano ao produto.

Atendimento: (11) 3402-0999